Здравейте, ние сме Дени и Иво!
Искаме да ви разкажем как може да се разпореждате със своите пратки напълно свободно - да променяте получател, да сменяте адрес на доставка, да пренасочвате наложените си платежи и много, много други удобства.
|
Може ли неодобрена от мен пратка да се върне за сметка на подателя?
Понякога при изпращане на пратки подателят може да посочи, че приема да заплати и куриерската услуга за връщането им, ако получателят не ги одобри.
|
|
|
Двупосочна пратка?!? Удобно и по-евтино.
Във всички случаи когато нашата пратка трябва да направи пътешествие до някого и да се върне обратно при нас тази услуга върши своето — удобно, а и цената е по-ниска.
|
|
|
Промяна на мястото на доставката? Лесно е!
Може да промените начина на доставка само с едно телефонно обаждане. Така може да разпоредите пратката да бъде доставена на друг адрес или пък взета от офис, ако поради една или друга причина не сте на първоначално посочения адрес.
|
|
|
Може ли да променя изпратената пратка в петък за понеделник да се достави в събота?
Когато изпращате пратка в петък имате възможност да изберете дали тя да бъде доставена в събота или в понеделник.
|
|
|
Как отказана от клиент моя стока да се върне обратно за моя сметка?
Предлаганите стоки от онлайн магазини или спечелени чрез търгове не винаги се харесват от получателите си или пък не работят по начина, който те очакват. За такива ситуации Еконт осигурява възможността стоката да се върне при изпращача за негова сметка.
|
|
|
Мога ли да върна току-що изпратена пратка с грешно съдържание?
Изпратили сте пратка, но установявате, че нейното съдържание е грешно, непълно или просто не желаете да бъде доставено на получателя, Вие имате възможност с едно телефонно обаждане да разпоредите връщането на тази пратка.
|
|
|
Може ли да се унищожи ненужна моя пратка вместо да ми се връща?
Кратко разяснение на случката с акцент върху възможността пратката, която не е доставена до получател, да бъде изпратена в Център за унищожение.
|
|
|
Как да сменя мястото на получаване на наложения ми платеж?
Подателят има възможност да се разпорежда със сумата на НП - да отпадне, да бъде променена или да бъде добавена. Възможно е и разпореждане за промяна на лицето получател на НП, както и промяна на офиса за изплащане на сумата.
|
|
|
Разпореждане за разделяне на разноските
Кратко разяснение за възможността разходите по доставка на дадена пратка да бъдат разпределени между Подател и Получател.
|
|
|
Разпореждане за промяна на платеца на доставката
Кратко разяснение за възможността да се направи допълнително разпореждане за промяна на платеца на доставката.
|
|
|
Как да променя получателя на пратката си?
Какво да направя когато искам да променя лицето, което да получи пратката ми вместо мен?
|
|